Accord concernant l’utilisation de ce site web

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Veuillez lire attentivement les présentes modalités (l’ « Accord »).  En accédant à ce site web (le «site web ») et aux pages qu'il contient, vous acceptez d'être lié par les modalités ci-dessous. Le présent Accord décrit les termes et conditions applicables à votre utilisation du site web et les services fournis par nous ou par l'intermédiaire du site web (les «Services»). Si vous n'acceptez pas ces modalités, vous ne pouvez pas utiliser le site web.

Entrepeauducuir.com peut, à son entière discrétion et pour quelque motif que ce soit, modifier ou compléter les présentes modalités, sans devoir vous en aviser ou en aviser quiconque et sans aucune responsabilité envers vous ou envers quiconque. En continuant d'utiliser le site Web, vous indiquez que vous acceptez ces modalités révisées. Revenez fréquemment sur cette page pour consulter la dernière version de (l’ « Accord »).  

 

Propriété

Le site Web, son design, le texte, les graphiques, le contenu, la vidéo et l'audio ainsi que le choix et l'agencement de ces éléments sont la propriété de L’ENTRE PEAU DU CUIR, de ses filiales, des membres de son groupe, de ses marchands associés à L’ENTRE PEAU DU CUIR, de ses tiers fournisseurs et de ses distributeurs divers (les « tierces parties ») et sont protégés en vertu des lois sur le droit d'auteur du Canada et d'autres pays. Le contenu du site web ne peut être reproduit, réédité, diffusé, affiché, vendu, transféré ou modifié, en totalité ou en partie, sans la permission écrite expresse de L’ENTRE PEAU DU CUIR, ou des tierces parties applicables.

 

Marque de commerce

Entrepeauducuir.com, L’ENTRE PEAU DU CUIR et les autres marques de commerce et marques figuratives liées à L’ENTRE PEAU DU CUIR qui sont affichées sur le site web (collectivement, les « marques de commerce ») sont des marques de commerce, déposées ou non, qui sont la propriété de L’ENTRE PEAU DU CUIR. Les autres marques de commerce et marques figuratives sont les marques de commerce de leurs propriétaires respectifs.  Aucun élément du site web ne doit être interprété comme octroyant, de façon implicite ou autrement, une licence ou un droit d'utilisation de quelque marque de commerce que ce soit, notamment celles qui sont définies ci-dessus, sauf avec l'autorisation préalable et écrite de L’ENTRE PEAU DU CUIR ou de toute autre partie pouvant être propriétaire des marques de commerce en question.

 

Modification du service

Entrepeauducuir.com se réserve le droit, à tout moment et de temps à autre de modifier ou interrompre, temporairement ou définitivement, les services (ou une partie de celle-ci) avec ou sans préavis. Entrepeauducuir.com et / ou de ses différentes filiales, sociétés affiliées, marchands associés L’ENTRE PEAU DU CUIR, les fournisseurs et distributeurs tiers ne seront pas responsable envers vous ou envers tout tiers pour toute modification, suspension ou interruption des Services (ou une partie ceux-ci).

 

Utilisation du Site

Vous acceptez que votre utilisation du site Web est soumise à et régie par cet Accord. En accédant au Site Web ou en utilisant n'importe lequel de nos Services, vous nous certifiez et acceptez que: vous avez au moins dix-huit (18) ans, vous assumez l'entière responsabilité de l'utilisation de n'importe lequel de nos Services par des mineurs, vous acceptez de ne pas fournir sciemment des informations fausses sur le site Web et vous acceptez que l'utilisation de nos Services est soumise à toutes lois applicables.

Le site Web ne peut être, en totalité ou en partie, copié, reproduit, réédité, téléchargé en amont, affiché, transmis ou diffusé sans la permission préalable et écrite de L’ENTRE PEAU DU CUIR; toutefois, vous pouvez télécharger en aval, visualiser et imprimer les documents présentés dans le Site Web uniquement à des fins personnelles et non commerciales. L'utilisation non autorisée du site web ou des documents qui s'y trouvent pourrait violer les lois régissant le droit d'auteur, les marques de commerce et la propriété intellectuelle, ou d'autres lois applicables. Vous ne devez pas altérer les avis relatifs au droit d'auteur et aux marques de commerce, y compris tout autre avis de propriété exclusive, contenus dans les documents. Il est interdit d'utiliser de tels documents dans tout autre site Web ou dans tout environnement informatique en réseau sans la permission préalable et écrite de L’ENTRE PEAU DU CUIR.

Il vous est interdit d'afficher ou de transmettre sur le Site Web tout document contrefait, illégal, menaçant, diffamatoire, obscène, indécent, incendiaire, pornographique, blasphématoire ou tout document qui pourrait constituer une conduite qui serait considérée comme une infraction criminelle, qui pourrait donner lieu à une responsabilité civile ou violer une loi.

À son entière discrétion, en plus de tous les autres droits et recours à sa disposition, et sans engager sa responsabilité, de quelque manière que ce soit, Entrepeauducuir.com peut, à tout moment et sans avis, interrompre ou restreindre votre accès à tout élément de Entrepeauducuir.com.

 

Nom d'utilisateur et mot de passe

Vous ne pouvez accéder à votre compte sur le site Web qu'au moyen de votre nom d'utilisateur et/ou de votre adresse courriel (« nom d’utilisateur ») et de votre mot de passe. Vous êtes entièrement responsable de toute utilisation de votre nom d'utilisateur et de votre mot de passe et de toutes les opérations effectuées en utilisant ceux-ci. Pour des raisons de sécurité, vous devez préserver la confidentialité de votre nom d'utilisateur et de votre mot de passe et vous ne devez pas les divulguer à qui que ce soit ni permettre à qui que ce soit de s'en servir, sauf un représentant autorisé de Entrepeauducuir.com. Nous vous recommandons de choisir un mot de passe que vous êtes seul à connaître et qui est difficile à deviner. Vous devez changer votre mot de passe régulièrement et toujours fermer la session en utilisant le bouton de déconnexion à la fin de celle-ci.

Tous les noms d'utilisateur et mots de passe demeurent la propriété de Entrepeauducuir.com, qui peut les annuler ou les suspendre à tout moment sans devoir vous en aviser ou en aviser quiconque et sans aucune responsabilité envers vous ou envers quiconque. Entrepeauducuir.com n'est pas tenue de vérifier l'identité de la personne qui utilise un nom d'utilisateur ou un mot de passe ni si celle-ci est autorisée à le faire.

Vous devez aviser immédiatement Entrepeauducuir.com de toute utilisation non autorisée de votre nom d'utilisateur ou de votre mot de passe ou si vous savez ou soupçonnez que votre nom d'utilisateur ou mot de passe a été perdu ou volé, qu'une autre personne en a pris connaissance ou que votre nom d'utilisateur ou mot de passe ont été compromis d'une autre manière.

Ni Entrepeauducuir.com, ni L’ENTRE PEAU DU CUIR n’est soumis à aucune obligation de vérifier la véritable identité ou l'autorité d'une personne qui utilise les codes afin d'accéder au Site Web et d'utiliser le Site Web. Entrepeauducuir.com pourra intervenir suite à toute communication donnée concernant l'utilisation d'un nom d'utilisateur et d'un mot de passe . Entrepeauducuir.com peut, à sa seule discrétion et en tout temps, exiger une preuve d'identité de toute personne cherchant à accéder et à utiliser le Site Web, peut refuser l'accès et l'utilisation du Site Web en tout ou en partie ou encore refuser d'accepter ou d'agir concernant toute communication si Entrepeauducuir.com n'est pas satisfait de la preuve d'identité fournie préalablement.

 

Votre Information

Toute information que vous fournissez par l'intermédiaire du site Web, y compris l'information relative à l'enregistrement (nom et adresse courriel), l'information relative au paiement (numéros de cartes de crédits et dates d'expiration), et toute information relative à une transaction, doit être véridique, exacte, à jour et complète. Entrepeauducuir.com, L’ENTRE PEAU DU CUIR se fie à l'information que vous fournissez. Vous serez seul responsable pour toute perte, tous dommages et tous coûts additionnels que vous, Entrepeauducuir.com, L’ENTRE PEAU DU CUIR, les tierces parties ou toute autre personne pourra encourir en raison du fait que vous aurez fourni une information fausse, inexacte, incorrecte ou incomplète ou en raison de votre omission de mettre à jour l'information relative à votre enregistrement et de votre omission à mettre à jour l'information relative à votre paiement, et ce, dans les trente (30) jours suivants quelque changement que ce soit.

 

Protection des renseignements personnels

Vous avez lu la politique en matière de Confidentialité et sécurité de Entrepeauducuir.com, dont les modalités figurent dans le Site Web et sont intégrées aux présentes modalités, et vous convenez que cette politique est raisonnable. Vous consentez à ce que Entrepeauducuir.com, L’ENTRE PEAU DU CUIR ou des tierces parties utilisent vos renseignements personnels conformément aux modalités de la politique en matière de Confidentialité et sécurité du Site Web et aux fins énoncées dans celle-ci.

 

Réactions

Nous permettons aux internautes qui visitent le Site Web de nous faire part de leurs réactions par courriel ou autrement (le « contenu client »). Si vous transmettez du contenu client, vous accordez à Entrepeauducuir.com un droit non exclusif, exempt de redevances, perpétuel, irrévocable et susceptible de faire l'objet d'une sous-licence en vue d'utiliser, de supprimer, de reproduire, de modifier, d'adapter, de publier, de traduire, de distribuer et d'afficher ce contenu client et de créer des œuvres dérivées de celui-ci, partout dans le monde dans quelque média que ce soit, connu maintenant ou qui pourrait être mis au point ultérieurement, et vous renoncez à quelque droit moral que ce soit sur ce contenu client. Vous octroyez également à Entrepeauducuir.com le droit d'utiliser le nom que vous soumettez avec le contenu client, le cas échéant, relativement aux droits de Entrepeauducuir.com aux termes des présentes.

 

Politique de prix

Les articles offerts en ligne, leur prix et leur disponibilité peuvent différer selon la région. À la suite de différences dans les dates de prise d'effet des promotions, il se peut que le prix de solde de certains articles soit publié en ligne avant d'entrer en vigueur en magasin. Les marchands ne sont pas dans l'obligation d'offrir les articles en promotion ou d'aligner leurs prix sur les prix de solde en ligne avant le début de la promotion dans leur région. En raison des pressions du marché et de la concurrence, les prix et la disponibilité des articles peuvent changer sans préavis. Certains marchand peuvent offrir les mêmes articles à des prix inférieurs.

 

Modifications, Fautes d'impression et erreurs

Entrepeauducuir.com s'efforce de s'assurer que les renseignements fournis sur le site Web sont à jour et exacts. Toutefois, il est possible que des fautes d'impression, des erreurs, des inexactitudes, des omissions (y compris la description inexacte de produits) ou d'autres erreurs se produisent de temps à autres. Entrepeauducuir.com ne peut garantir que les produits et services annoncés sur le site Web seront disponibles lorsque commandés ou après la commande. Entrepeauducuir.com se réserve le droit de : (a) corriger toute erreur, inexactitude ou omission à tout moment, sans avis et sans engager sa responsabilité envers vous ou toute autre personne; (b) modifier, à tout moment, les produits et services annoncés ou en vente sur le site Web, les prix, frais, charges, descriptions des produits et services, toute offre promotionnelle et tout autre élément du contenu du Site Web sans avis et sans engager sa responsabilité envers vous ou toute autre personne; (c) rejeter, corriger, annuler ou résilier toute commande, y compris des commandes acceptées, pour quelque raison que ce soit et (d) limiter les quantités des produits et services disponibles pour la vente ou vendus.

Tous les prix cités sont payables en dollars canadiens et, à moins d'indication contraire, ne comprennent pas les taxes applicables (TPS, TVQ, TVP ou TVH).

 

Exonération de responsabilité

Sauf tel qu'il est expressément indiqué dans les présentes modalités, en leur version modifiée, le cas échéant, Entrepeauducuir.com, L’ENTRE PEAU DU CUIR et les tierces parties ne font aucune déclaration et ne donnent aucune garantie de quelque nature que ce soit, explicite ou implicite, au sujet du site web ou du contenu qui s'y trouve, lesquels sont fournis « tels quels » et « selon leur disponibilité ».  Entrepeauducuir.com, L’ENTRE PEAU DU CUIR et les tierces parties ne garantissent pas l'exactitude, l'exhaustivité, l'actualité, la fiabilité ou la pertinence de l'exploitation du site web ou du contenu ou des données qui s'y trouvent et déclinent expressément toutes les garanties et conditions à l'égard du site web, de son contenu ou de ses données, y compris les garanties et conditions implicites de qualité marchande, d'adaptabilité à une fin particulière, de titre et de non-violation, et celles découlant de la loi ou relevant des pratiques habituelles ou des usages commerciaux.

Ni Entrepeauducuir.com, ni L’ENTRE PEAU DU CUIR ni les tierces parties ne sont responsables des messages ou du courrier en retard, perdus, incomplets, illisibles, mal adressés ou volés, de l'inaccessibilité des connexions réseau, des transmissions informatiques avortées, incomplètes, brouillées ou en retard, des défaillances en ligne, des défectuosités ou perturbations du matériel, des logiciels ou d'autres aspects techniques ou d'autres défaillances de communication ou des circonstances influençant, perturbant ou altérant les communications.

Entrepeauducuir.com, L’ENTRE PEAU DU CUIR et les tierces parties ne sont aucunement responsables des dommages que pourraient subir votre équipement informatique ou vos autres biens ou des virus qui pourraient s'y attaquer en raison du fait que vous avez accédé au Site Web, l'avez utilisé, y avez fureté ou en avez téléchargé des documents, des données, du texte, des images ou du contenu vidéo ou audio du site en question.

Entrepeauducuir.com, L’ENTRE PEAU DU CUIR et les tierces parties ne seront responsables en aucun cas des préjudices, des pertes, des réclamations, des dommages spéciaux, exemplaires, directs ou indirects, de quelque nature que ce soit (y compris la perte de profits ou d'économies), contractuels, délictuels, en responsabilité stricte ou autrement, qui découlent de l'utilisation du site Entrepeauducuir.com ou du contenu qui s'y trouve, du fonctionnement du site Web ou d'une défaillance ou d'un retard dans le fonctionnement du site Web (y compris l'impossibilité d'utiliser les composants du site web pour faire des achats), même si elles ont été avisées de la possibilité de dommages.

 

Responsabilité maximale

Si, nonobstant ce qui précède, Entrepeauducuir.com , L’ENTRE PEAU DU CUIR ou l'une ou l'autre des tierces parties était jugée responsable de pertes ou de dommages découlant de quelque manière que ce soit des fonctions ou des utilisations du site web ou de son contenu, la responsabilité de Entrepeauducuir.com , L’ENTRE PEAU DU CUIR et des tierces parties ne dépassera en aucun cas la somme globale de 250 $ CAN.

 

Délai de prescription

Vous acceptez que, indépendamment de tout statut ou loi contraire, toute réclamation ou cause d'action découlant l'utilisation des Services ou découlant de cet Accord doit être présentée dans un (1) an suivant la cause de la réclamation ou, dans le cas contraire, la réclamation sera définitivement prescrite.
 

Indemnisation

Vous indemnisez Entrepeauducuir.com, L’ENTRE PEAU DU CUIR et les tierces parties ainsi que leurs dirigeants, leurs administrateurs, leurs employés, leurs consultants, leurs représentants et leurs mandataires et les tenez quittes de toute réclamation, cause d'action ou demande, notamment des honoraires raisonnables des avocats, des comptables et autres professionnels, découlant de l'utilisation que vous faites du site web.

 

Liens

Le site Web peut contenir des liens vers des sites web ou des ressources Internet qui vous sont fournies uniquement à titre d’information. Lorsque vous cliquez sur un de ces liens, vous communiquez avec un autre site web ou une ressource Internet. Entrepeauducuir.com et L’ENTRE PEAU DU CUIR n'ont pas de responsabilité pour, ou de contrôle sur ces autres sites Web ou ressources Internet ou leurs pratiques en matière de sécurité ou de protection des renseignements personnels.  Nous vous encourageons à lire les politiques de confidentialité de ces autres sites Web pour apprendre comment ils recueillent et utilisent vos renseignements personnels.

 

Relation

La relation établie entre Entrepeauducuir.com et vous est une relation entre entrepreneurs indépendants, et ni nous ni aucun de nos dirigeants, de nos mandataires ou de nos employés respectifs ne sera considéré comme associé, co-entrepreneur, fiduciaire, employé ou mandataire de l'autre partie en raison des présentes modalités ou de votre utilisation du site web.

 

Lois applicables

Le présent accord et son exécution sont régies par les lois de la province de Québec, Canada. Vous consentez et vous vous soumettez à la juridiction exclusive des tribunaux situés à Montréal, dans la province de Québec, dans l'éventualité d'un litige découlant de l'utilisation du site web et des présentes modalités.

 

Modalités supplémentaires

Des modalités supplémentaires s'appliquent aux achats d'articles et de services. Des modalités supplémentaires pourraient aussi s'appliquer à certaines sections et fonctions du site Web.

 

Disjonction

Les présentes modalités sont réputées susceptibles de disjonction. Si l'une ou l'autre des dispositions est jugée inexécutoire ou invalide, cette disposition sera néanmoins mise en application dans toute la mesure permise par les lois applicables et cette décision sera sans effet sur la validité ou le caractère exécutoire des autres dispositions.

 

Titres

Les titres utilisés dans les présentes modalités y figurent uniquement afin de faciliter la lecture et ne limiteront ni ne toucheront autrement les présentes modalités.

 

Politique de sécurité et de confidentialité

Notre engagement en termes de sécurité et de confidentialité

Chez Entrepeauducuir.com, nous connaissons l’importance de la protection de vos renseignements personnels. Que vous magasiniez chez nous en ligne ou en personne, nous voulons nous assurer que votre expérience se déroule en toute sécurité. À cet égard, nous avons élaboré la présente politique de sécurité et de confidentialité pour expliquer nos pratiques relatives à la collecte, à l’utilisation et à la divulgation de vos renseignements personnels. En vous expliquant notre politique de sécurité et de confidentialité, nous espérons que vous comprendrez mieux comment nous gardons les renseignements personnels sur nos clients confidentiels tout en l'utilisant pour mieux vous servir.  La protection des renseignements personnels de nos clients est une priorité absolue, et nous divulguons nos politiques pour vous aider à comprendre comment nous traitons les renseignements personnels vous concernant. Les dispositions du présent avis s'appliquent aux anciens clients ainsi qu'aux clients actuels à moins que nous déclarions le contraire dans un avis subséquent. La présente politique s'applique à nos sites web, et à tout autre endroit où Entrepeauducuir.com recueille et utilise vos renseignements personnels.

Toutes les références aux « sites web », « Site Web », « Sites Internet » et / ou «Site» dans cette politique de sécurité et de confidentialité signifie www.Entrepeauducuir.com ou d'autres sites web fourni par L’ENTRE PEAU DU CUIR.

La politique de confidentialité explique ce qui suit :

• Protection de la confidentialité des renseignements sur les clients.

• Qui est couvert par la Sécurité & Protection des données.

• Comment nous recueillons des renseignements.

• Les renseignements que nous partageons.

• Quels renseignements recueille Entrepeauducuir.com ?

• Comment vos renseignements personnels sont-ils utilisés ?

• Votre consentement.

• Renseignements que Entrepeauducuir.com recueille directement auprès de vous

• Renseignements que Entrepeauducuir.com recueille automatiquement

• Est-ce que Entrepeauducuir.com partage vos renseignements ?

• Comment Entrepeauducuir.com protège-t-il vos renseignements?

• Comment pouvez-vous vérifier vos renseignements?

• Rappel important au sujet des communications par courriel

• Comment joindre Entrepeauducuir.com
 

Protection de la confidentialité des renseignements sur les clients:
Nous prenons très au sérieux notre responsabilité de protéger la vie privée et la confidentialité des renseignements sur nos clients. Nous maintenons des garanties physiques, électroniques et procédurales qui sont conformes aux normes fédérales pour stocker et sécuriser les renseignements vous concernant afin de les protéger contre l'accès, modification et destruction non autorisé. Nos politiques de contrôle, par exemple, autorise l'accès aux renseignements sur les clients que par les personnes qui ont besoin de cet accès afin de faire leur travail.

De temps à autre, nous concluons des ententes avec d'autres entreprises pour nous fournir des services ou rendre des produits et services à votre disposition. En vertu de ces accords, ces entreprises peuvent recevoir des renseignements qui vous concerne, mais  doivent protéger cette information et ne peuvent les utiliser à d'autres fins.

 

Qui est couvert par la Sécurité & Protection des données:

Nous fournissons notre politique de sécurité et de confidentialité aux clients qui transigent avec notre société. Si nous changeons notre politique de sécurité et de confidentialité afin de nous permettre de partager des renseignements supplémentaires que nous avons à votre sujet ou de permettre la divulgation de ces renseignements à d'autres personnes, vous en serez avisé préalablement. Cette politique de sécurité et de confidentialité s'applique aux consommateurs qui sont des clients actuels ou anciens.

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Comment nous recueillons des renseignements:

Dans le cadre de nos activités, nous pouvons obtenir des renseignements vous concernant à partir des sources suivantes:

• Des demandes, des formulaires et autres renseignements que vous nous fournissez, que ce soit par écrit, en personne, par téléphone, par voie électronique ou par tout autre moyen. Ces renseignements peuvent inclure votre nom, adresse, information sur l'emploi, le revenu, et les références de crédit;
• Votre transaction avec nous, nos filiales, ou autres. Ces renseignements peuvent inclure vos soldes de compte, l'historique des paiements, et l'utilisation des comptes;
• Les agences de renseignements de crédit. Ces renseignements peuvent inclure des renseignements de compte et des renseignements sur votre solvabilité;
• Les sources publiques. Ces renseignements peuvent comprendre des registres immobiliers, les dossiers d'emploi, les numéros de téléphone, etc.

 

Les renseignements que nous partageons :

Nous pouvons divulguer des renseignements que nous détenons à votre sujet dans la mesure permise par la loi. Nous pouvons fournir des renseignements vous concernant à des tiers sans votre consentement, dans la mesure permise par la loi, tels que:
• les organismes de régulation ou d'application de la loi.
• Pour protéger ou empêcher la fraude réelle ou potentielle, par exemple des transactions non autorisées, des revendications, ou toute autre responsabilité.
• Pour faire rapport d’opération de compte aux bureaux de crédit.
• Pour les agences de renseignements de crédit.
• Pour répondre à une citation à comparaître ou une ordonnance d’un tribunal ou d’un organisme de régulation.
• Dans le cadre d'un projet de fusion, de vente, ou le transfert de la totalité ou une partie d'une entreprise ou l'ouverture d'une nouvelle unité de L’ENTRE PEAU DU CUIR.

En outre, nous pouvons fournir des renseignements vous concernant à nos fournisseurs de services pour nous aider à traiter vos demandes ou gérer vos comptes. Nos fournisseurs de services peuvent inclure les fournisseurs de services de facturation, du courrier et des sociétés de services téléphoniques, etc.

Nous pouvons également fournir des renseignements vous concernant à nos fournisseurs de services pour nous aider à fournir des services marketing. Cette information communiquée à ces fournisseurs de services peuvent inclure les catégories de renseignements décrits ci-dessus sous la rubrique "Comment nous recueillons des renseignements" et se limite aux seules renseignements que nous jugeons appropriées pour ces fournisseurs de services pour s'acquitter de leurs fonctions.

Nous ne fournissons pas de renseignements non publics sur vous à toute entreprise commerciale à moins que vous nous autorisez à le faire. Ces entreprises ne sont pas autorisées à utiliser ces renseignements à leurs fins, à l'exception de renseignements pour lesquels vous avez accordé votre autorisation d'utilisation.

 

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Quels renseignements recueille Entrepeauducuir.com ?

Chez Entrepeauducuir.com, nous recueillons deux types de renseignements : des renseignements personnels et des renseignements non personnels. Les types de renseignements que nous recueillons dépendent de la nature de notre interaction avec vous.

 

Renseignements personnels

Les renseignements personnels sont des renseignements qui permettent d’identifier une personne ou des renseignements au sujet d’une personne qui peut être identifiée. Nous pouvons recueillir des renseignements personnels comme :

vos coordonnées – p. ex., nom, adresse postale, numéro de téléphone et adresse électronique;

vos préférences personnelles – p. ex., liste de souhaits, préférences de langue et consentement de marketing;

vos renseignements sur la transaction – p. ex., produits achetés, mode de paiement, montant payé et numéro de carte de crédit ou de débit.

Renseignements non personnels

Les renseignements non personnels ne permettent pas de vous identifier en tant que personne. Par exemple :

Nous pouvons vous demander votre code postal pour faciliter la planification de notre distribution de circulaires.

Nous pouvons recueillir des données non personnelles lorsque vous visitez nos sites Web, comme le type de navigateur que vous utilisez ou l’URL de renvoi.

Nous pouvons recueillir des renseignements sur le client et les résumer en un format cumulé non personnel à des fins statistiques et de recherche. Nous pouvons par exemple résumer nos données pour déterminer qu’un certain pourcentage de participants à un concours est constitué d’hommes âgés de 18 à 25 ans.

Vous pouvez choisir de ne pas nous fournir vos renseignements personnels. Le cas échéant, nous pourrions ne pas être en mesure de vous fournir le produit, le service ou les renseignements que vous avez demandés.

Entrepeauducuir.com peut utiliser vos renseignements personnels à différentes fins commerciales, par exemple pour :

satisfaire à vos demandes de produits, de services ou d’information;

offrir un soutien à la clientèle en vue de répondre à vos questions ou à vos plaintes;

effectuer des sondages afin d’améliorer nos services;

mesurer et améliorer l’efficacité de nos sites Web ou de nos efforts de marketing;

détecter les tentatives de fraude, des erreurs et se protéger contre la fraude et les erreurs;

retracer et analyser vos achats et vos préférences pour mieux comprendre vos besoins en produits et services ainsi que votre admissibilité;

personnaliser notre contenu en ligne ou nos offres en magasin en fonction de vos préférences;

vous offrir, si vous nous le demandez, des produits et des services additionnels;

d’autres fins comme il est décrit dans cette politique de confidentialité.

 

Votre consentement

Entrepeauducuir.com ne recueille, n’utilise ou ne divulgue vos renseignements personnels qu’avec votre consentement, sauf si cela est obligatoire et permis par la loi. Lorsque vous choisissez de nous fournir des renseignements personnels, vous donnez votre accord à l’utilisation de vos renseignements personnels comme l’énonce la présente politique de sécurité et de confidentialité et comme il peut être mentionné au moment de la collecte.  

 

Consentement explicite

Vous serez parfois invité à donner votre consentement explicite, en cochant une case par exemple pour indiquer que vous consentez à recevoir des communications de marketing, ou en apposant votre signature pour indiquer votre acceptation des modalités d’utilisation et de divulgation inscrites sur un formulaire de demande.  

 

Consentement tacite

Dans d’autres cas, nous pourrons obtenir votre consentement tacite lorsque nous pouvons raisonnablement conclure que vous avez donné votre consentement par le biais d’une action que vous avez prise ou d’une action que vous avez décidé de ne pas prendre. Cela survient généralement lorsque l’objectif de l’utilisation de vos renseignements personnels vous est raisonnablement apparent.

 

Retrait de votre consentement

Vous pouvez nous aviser en tout temps que vous souhaitez retirer ou modifier votre consentement en ce qui a trait à l’utilisation et à la divulgation de vos renseignements. Nous satisferons à votre demande en tenant compte des contraintes juridiques et contractuelles liées à vos transactions.

Si vous avez choisi d’être inclus dans nos listes de diffusion ou si vous vous êtes abonné à un de nos bulletins, nous vous offrons toujours l’occasion de vous exclure des listes ou de vous désabonner. Par exemple, chaque bulletin que nous vous envoyons comprend un lien ou une autre méthode qui permet de vous désabonner ou de refuser d’autres bulletins électroniques.  

 

Renseignements que Entrepeauducuir.com recueille directement auprès de vous

Vous trouverez ci-dessous d’autres exemples de nos méthodes directes de collecte des renseignements personnels et de notre utilisation de ces renseignements.

• Suivi des achats et sondages
Après un achat sur un de nos sites web, nous pouvons vous envoyer une lettre de suivi pour vous remercier ou nous pouvons communiquer avec vous pour nous assurer que vous êtes entièrement satisfait de la livraison, de la configuration ou de l’installation de votre nouveau produit.
Nous pouvons utiliser les coordonnées recueillies en magasin, en ligne ou par le biais de nos centres d’appels pour effectuer des sondages et des études de marché occasionnels. Ces sondages sont effectués sur une base volontaire et vous pouvez simplement refuser de participer.

 

• Nos sites Web
Vous pouvez parcourir anonymement nos sites Web. Toutefois, pour accéder à des fonctions spéciales de nos sites Web ou pour commander des produits ou des services à partir de nos sites Web, vous pouvez être invité à entrer des renseignements personnels comme votre nom, votre adresse électronique, votre adresse postale, votre numéro de téléphone ou les renseignements de votre carte de crédit. Nous utilisons ces renseignements pour créer votre compte, communiquer et correspondre avec vous au sujet de votre commande, répondre à vos demandes et surveiller les fonctions de nos sites Web que vous choisissez d’utiliser, comme nos forums en ligne.

 

• Forums en ligne et évaluations par la clientèle
Certaines pages de nos sites Web, comme les forums de discussion, facilitent les discussions interactives entre les utilisateurs et le personnel de Entrepeauducuir.com ou les agents qui œuvrent en notre nom au sujet de produits et de services qui peuvent être achetés sur les sites Web. La fonction d’évaluation par la clientèle est un système de classement qui vous permet de partager vos opinions sur un produit. Ces forums et évaluations publiques sont accessibles à tous les visiteurs du Site Web et vous devez donc faire preuve de discrétion lorsque vous y inscrivez des renseignements et vous devez veiller à ne pas indiquer des renseignements personnels.  

 

• Participation à un concours ou à une promotion
Nous lançons parfois des concours ou des promotions. Si vous participez, vous pourrez être invité à fournir vos coordonnées ainsi que des renseignements facultatifs sur les sondages (par exemple, vos préférences de produit). Les coordonnées des inscriptions au concours ne servent qu’à gérer le concours et à communiquer avec vous si vous gagnez. À des fins de recherche et d’analyse, nous pouvons aussi résumer les renseignements du concours afin qu’il ne soit plus possible d’identifier des participants individuels. Tous les concours et les promotions sont sujets à cette politique de sécurité et de confidentialité et aux règles qui seront disponibles avec chaque concours ou promotion. Certains concours sont gérés par des tiers et sont sujets aux politiques du tiers en question.

 

• Abonnement aux bulletins ou aux mises à jour
Entrepeauducuir.com propose aussi un éventail de bulletins et de matériel promotionnel. Si vous choisissez de vous inscrire, nous recueillerons vos coordonnées, comme votre nom et votre adresse électronique. Ces coordonnées serviront exclusivement à vous envoyer les bulletins et le matériel promotionnel que vous avez demandés. Vous pouvez vous désabonner en tout temps au moyen du lien de désabonnement qui figure au bas du bulletin ou en cliquant sur le lien de désabonnement qui figure sous la mention « Se désabonner ». Notre liste d’abonnés n’est jamais vendue ni louée à des tiers.  

 

• Envoyer à un ami  
Lorsque vous visitez nos sites Web, vous pouvez choisir d’utiliser la fonction « Envoyer à un ami » aussi appelée "Partager" qui permet de signaler à un ami des produits qui vous intéressent.  Les renseignements fournis sont utilisés dans un unique courriel envoyé à votre ami, l’invitant à visiter Entrepeauducuir.com. Nous n’ajouterons pas votre ami à une liste de diffusion et nous ne lui enverrons pas d’autres courriels à moins qu’il ne consente à recevoir de telles communications de notre part. Lorsque vous utilisez l’outil « Envoyer à un ami » ou « Partager »,  vous communiquez directement avec votre ami et vous convenez de ce fait que vous, et non Entrepeauducuir.com, êtes responsable de cette communication. Si vous nous fournissez des renseignements personnels au sujet d’une autre personne (p. ex., adresse électronique), vous déclarez et assurez que vous avez obtenu tous les consentements nécessaires auprès de cette personne afin de nous permettre d’utiliser ces renseignements personnels aux fins prévues.

 

• Centres d’appels
Entrepeauducuir.com gère des centres d’appels pour recevoir et traiter vos questions, vos problèmes et vos plaintes. Lorsque vous communiquez avec nos centres d’appels, nous pouvons vous demander des renseignements personnels pour nous aider à répondre à votre demande ou pour vérifier votre identité. Par exemple, si votre question porte sur l’état d’une récente commande en ligne, nous vous demanderons des renseignements personnels pour nous assurer que vous êtes le titulaire du compte. Nous pouvons aussi surveiller ou enregistrer vos conversations téléphoniques avec nos représentants du service à la clientèle à des fins de formation et pour assurer la qualité du service.

Renseignements que Entrepeauducuir.com recueille automatiquement

Dans certains cas, nous recueillons automatiquement des renseignements.  

 

• Nos sites Web
Lorsque vous naviguez sur notre Site Web, nous pouvons recueillir l’adresse IP de votre ordinateur, l’adresse IP de votre fournisseur de services Internet, la date et l’heure de votre accès à notre site Web, l’adresse Internet du site Web qui vous a directement renvoyé à notre site Web, le système d’exploitation que vous utilisez, les sections du site Web que vous visitez, les pages lues et les images affichées sur le site Web et le contenu que vous avez téléchargé à partir du site Web. Ces renseignements sont utilisés pour gérer notre site Web et notre système et pour améliorer les sites Web.

 

• Cookies
Le site Web utilise des « cookies », technologie qui installe une petite quantité de données sur l’ordinateur d’un utilisateur de site Web pour permette au site Web de reconnaître les visites subséquentes au moyen de cet ordinateur. Les cookies améliorent la commodité et l’utilisation du site Web. Par exemple, les renseignements fournis par les cookies servent à vous reconnaître comme utilisateur précédent du site Web (vous n’avez donc pas à entrer votre préférence de langue chaque fois), à offrir du contenu et de l’information personnalisés sur les pages Web, à retracer vos activités sur le site Web, à répondre à vos besoins et à faciliter autrement votre expérience sur notre site Web. Vous pouvez choisir de refuser les cookies si votre navigateur le permet, mais cela pourrait influencer votre utilisation du site Web et votre aptitude à accéder à certaines fonctions du site Web Site ou à conclure des transactions par le biais du site Web.

 

• Renseignements de contrôle du site Web
Nous pouvons utiliser des pixels invisibles pour compiler des rapports de contrôle qui comprennent des données démographiques sur les utilisateurs du site Web, les modèles d’achalandage du site Web et les achats sur le site Web. Nous pouvons ensuite remettre ces rapports aux publicitaires et à d’autres personnes. Aucun renseignement de contrôle de ces rapports n’est lié à l’identité ou aux autres renseignements personnels d’un utilisateur. Pour nos propres recherches, nous pouvons lier les renseignements de contrôle aux renseignements personnels volontairement fournis par des utilisateurs de nos sites Web. Lorsqu’un tel lien est établi, tous les renseignements liés sont traités comme des renseignements personnels et sont exclusivement utilisés et divulgués conformément à la présente politique de sécurité et de confidentialité.

• Liens vers d’autres sites Web
Des liens vers d’autres sites Web ou ressources Internet, offerts exclusivement à titre informatif et de commodité, peuvent figurer sur notre site Web. Lorsque vous cliquez sur un de ces liens, vous communiquez avec un autre site Web ou ressource Internet. Entrepeauducuir.com décline toute responsabilité au sujet de ces sites Web ou ressources Internet ainsi qu’au sujet de la collecte, de l’utilisation et de la divulgation de vos renseignements personnels. Nous vous encourageons à lire la politique de confidentialité de ces autres sites Web pour savoir comment ils recueillent et utilisent vos renseignements personnels.

Est-ce que Entrepeauducuir.com partage vos renseignements ?
Entrepeauducuir.com ne vend ni ne loue les renseignements personnels de ses clients à des tiers. Toutefois, dans le cadre normal de nos activités, nous pouvons partager certains de vos renseignements personnels avec notre famille corporative et des tiers qui œuvrent pour nous ou comme il est permis ou exigé par la loi.

Certaines de ces opérations peuvent faire que les renseignements recueillis par Entrepeauducuir.com sont stockés ou traités hors du Canada et, de ce fait, vos renseignements personnels peuvent être à la disposition des organismes chargés de l’application de la loi et de régulation conformément aux lois de ces juridictions étrangères.  

 

• Fournisseurs de services
Entrepeauducuir.com peut faire appel à des tiers pour gérer un aspect de ses opérations commerciales ou plus, y compris le traitement des renseignements personnels. Lorsque nous faisons appel à une entreprise externe, nous concluons des contrats ou utilisons d’autres moyens appropriés pour nous assurer que vos renseignements personnels sont utilisés conformément à la présente politique de sécurité et de confidentialité.

Nous pouvons par exemple partager des renseignements personnels avec des tiers qui exécuteront des services en notre nom : traitement des commandes en ligne, traitement des paiements hors caisse, envoi de communications de marketing, entretien de produits, exécution de sondages, vérification et validation de renseignements que vous nous avez fournis, livraison de produits et prestation de services de soutien à la clientèle.

Entrepeauducuir.com a pris des mesures pour prévenir l’utilisation frauduleuse de vos renseignements sur ses sites Web. Entrepeauducuir.com a adopté les procédures d’authentification normalisées de l’industrie pour vous protéger lorsque vous magasinez en ligne sur ses sites Web. Cela comprend, sans s’y limiter, la communication avec les institutions financières ou les agences d’évaluation du crédit pour vérifier l’authenticité de votre carte de crédit et valider les données de facturation de votre carte de crédit.  

 

• Rappels de produit pour des raisons de sécurité
Si un fabricant nous signalait un rappel de produit pour des raisons de sécurité, nous pourrions remettre vos coordonnées, se limitant à vos nom, adresse, adresse courriel et numéro de téléphone, au fabricant pour qu’il puisse vous aviser du rappel et fournir des détails sur les programmes de remplacement ou de réparation. Ce transfert de vos coordonnées n’a lieu que pour les rappels qui peuvent compromettre votre sécurité ou le fonctionnement du produit que vous avez acheté.  

 

• Divulgation conformément à la loi
Entrepeauducuir.com peut divulguer vos renseignements comme le permet ou l’exige la loi. Une cour de justice ou une autre entité détenant le pouvoir de nous contraindre à divulguer de tels renseignements peut nous obliger à divulguer ces renseignements. Si des motifs raisonnables nous laissent croire que les renseignements pourraient se révéler utiles dans le cadre d’une enquête sur des activités illicites ou illégales, nous pouvons divulguer les renseignements aux organismes chargés de l’application de la loi et à d’autres organismes d’enquête appropriés.

 

Comment Entrepeauducuir.com protège-t-il vos renseignements?

La sécurité de vos renseignements personnels est une priorité absolue chez Entrepeauducuir.com. Nous respectons les normes de protection et de sécurité les plus récentes pour protéger vos renseignements personnels, autant sur papier que sous forme électronique, contre l’accès non autorisé, la divulgation et l’utilisation abusive de vos renseignements. Les dossiers électroniques sont, par exemple, stockés dans des serveurs sécurisés à accès limité, nous utilisons des outils technologiques comme les coupe-feu et, nous nous assurons que nos employés sont formés en ce qui concerne l’importance de préserver la sécurité et la confidentialité des renseignements personnels.

 

• Technologie SSL

Nos sites Web utilisent des technologies de chiffrement, comme le protocole SSL, pour protéger vos renseignements personnels pendant le transport de données. Le protocole SSL chiffre les renseignements d’une commande comme votre nom, adresse et numéro de carte de crédit.  

 

• GeoTrust® Security Certification

Votre information est protégée par la technologie de sécurité de site web GeoTrust® améliorant la confiance dans la sécurité de votre identité et de votre expérience en ligne. Les certificats SSL de GeoTrust ® sont la solution de sécurité et de confiance ultime livrant de cryptage 256-bit.

La présence de SSL signifie que vous pouvez être assuré que les communications (par exemple les numéros de carte de crédit) entre votre navigateur et les serveurs web de ce site sont confidentielles et sécurisées lorsque la session SSL est activée.

Bien que nous ne pouvons pas assumer la responsabilité en cas de vol, détournement, divulgation non autorisée, la perte, altération ou destruction de données par un tiers, nous prenons des précautions raisonnables pour empêcher ces malheureux incidents.

 

Comment pouvez-vous vérifier vos renseignements?

Vous pouvez consulter vos renseignements pour les vérifier, les mettre à jour ou les corriger ou pour faire supprimer les renseignements désuets.  Si vous avez créé un compte sur un de nos sites Web, vous pouvez y accéder et changer vous-même le profil de votre compte en ligne. Vous pouvez aussi demander en tout temps d’examiner les renseignements que nous avons conservés, comment nous les avons utilisés et à qui nous les avons divulgués en communiquant avec nous comme il est indiqué sous la mention « Comment joindre Entrepeauducuir.com ». Sauf certaines exceptions prescrites par la loi, et tant que nous pouvons authentifier votre identité, vous aurez un accès raisonnable à vos renseignements personnels et vous pourrez vérifier la précision et l’exactitude des renseignements et les faire corriger au besoin. Vous pouvez aussi nous demander de modifier vos préférences au sujet de l’utilisation ou de la divulgation de vos renseignements ou nous demander de plus recevoir de communications de notre part.

 

Rappel important au sujet des communications par courriel :

Notez que les courriels envoyés sur le réseau Internet public ne sont pas protégés. Si vous nous envoyez directement un courriel à partir de votre propre compte de courriel, le contenu n’est pas chiffré. Nous vous recommandons fortement de ne pas nous envoyer de renseignements de nature délicate (comme un numéro de carte de crédit) par courriel non chiffré. Entrepeauducuir.com n’est pas responsable de votre envoi de renseignements personnels par courriel sur le réseau Internet public.

 

Comment joindre Entrepeauducuir.com

Entrepeauducuir.com est responsable de tous les renseignements personnels qu’elle gère. Notre responsable de la protection des renseignements est responsable de la conformité de Entrepeauducuir.com aux principes décrit dans la présente politique. Si vous avez des questions, des problèmes ou des plaintes au sujet des pratiques sur la confidentialité de notre organisation, communiquez avec nous :

Appelez-nous:

Appelez notre Service de soutien à la clientèle: +1-418-627-5032

 

Envoyez-nous une télécopie :

Télécopie sans frais+1-418-627-5032

 

Envoyez-nous un courriel:

info@Entrepeauducuir.com

 

Écrivez-nous :

L’ENTRE PEAU DU CUIR

Attn.: Directeur Sécurité & Confidentialité

 1100 rue Bouvier, Local 90, Québec, G2K 1L9

 

Nous répondrons à votre demande ou étudierons votre problème dès que possible, mais au plus dans les 30 jours après la date de réception de votre demande. Listen

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Politique de livraison

Quel est le coût pour expédier ma commande? Les frais d'expédition sont calculés en fonction du poids réel et dimensions de votre commande et votre destination d'envoi et l'option de transport que vous choisissez. Lorsque vous arrivez à votre page panier, vous verrez une section des options d'expédition. Là vous serez en mesure de visualiser et de choisir vos options d'expédition et les frais associés à chaque méthode. S'il vous plaît n'oubliez pas de nous faire connaître votre date de réception requise afin que nous puissions vous contacter si votre méthode choisie ne sera pas répondre la date de réception choisi.

Combien de temps cela prendra-t-il pour recevoir ma commande? Les commandes passées pour des articles en stock de marchandises seront expédiées en un à deux jours ouvrables. Les délais de livraison varient selon le mode de livraison choisi et la destination ultime expédition. Si vous avez une date de livraison requise, nous serons heureux de l'accueillir, il suffit de nous faire savoir quand vous avez besoin de votre commande en nous contactant par e-mail à info@Entrepeauducuir.com ou en appelant notre service de vente et de soutien au +1-418-627-5032 . S'il ya une livraison différée , ou votre date de réception requise ne peut être respectée, nous vous contacterons dès que possible pour discuter des options. Si vous n'êtes pas sûr de l'option qui répond le mieux à vos besoins s'il vous plaît contactez-nous.

La livraison de votre commande est sujette à la disponibilité de nos stocks et la méthode de livraison que vous choisissez.

On peut diviser votre commande en plusieurs envois, en fonction de la disponibilité de chaque produit. Si votre commande est divisée vous ne serez pas facturé pour la livraison supplémentaire, même si vos frais de transport peuvent être répartis sur les différentes factures.

En général, les transporteurs effectuent les livraisons  entre 8 heures et 17 heures, heure locale. Si vous n'êtes pas chez vous pour accepter la livraison, nous vous laisserons une carte d'avis de livraison avec plus de détails et un lieu de ramassage. Pour votre propre sécurité, s'il vous plaît apporter carte d’identité valide avec photo lorsque vous venez chercher votre commande.

 

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Politique des retours et remboursements

Si vous voulez retourner ou échanger un article, s'il vous plaît appelez +1-418-627-5032  pour obtenir un numéro d'autorisation (RMA). Nous acceptons les retours dans les 30 jours suivant la livraison. Toute marchandise doit être neuf, non utilisé et dans son emballage d'origine.  Des frais de réassortiment de 20% peuvent s'appliquer. Tout produit défectueux peut également être retourné afin d’être remplacé.

Veuillez suivre la liste de pointage de retour afin d'assurer qu'aucun dommage ne se produira lors de l’expédition.

Le montant de tout crédit sera calculé comme suit:
COMMANDES SPÉCIALES: Non remboursable / non-remboursable.
TOUTES AUTRES COMMANDES: Crédit moins tous les frais de transport engagés.

Les crédits seront émis à la carte de crédit utilisée pour cette commande.

Expéditions refusées.
Les frais de transport pour les commandes expédiées UPS, FedEx et / ou de Postes Canada sont facturés dans les deux sens sur les expéditions refusées.

Envois endommagés.
Si votre envoi est arrivé endommagé, veuillez inscrire "reçu endommagé" et contactez Entrepeauducuir.com au +1-418-627-5032 . Nous allons continuer le processus de signaler les dommages à l'expéditeur et planifier une réexpédition. La marchandise doit être complètement réemballée dans son emballage d'origine pour le retour. L'expéditeur inspectera et ramassera la marchandise endommagée et le retournera à Entrepeauducuir.com.

Garantie du fabricant.
Les marchandises couvertes par une garantie du fabricant sont vendues avec la garantie par le fabricant offerte à l'acheteur. Autre que la garantie du fabricant, il n’existe aucune garantie, expresse ou implicite, y compris toute garantie de qualité marchande ou d'adéquation à un usage particulier.

Liste de vérification de retour:

• Appelez le service de soutien à la clientèle au +1-418-627-5032  pour un numéro d'autorisation de retour (RMA).
• La marchandise doit être complètement réemballée dans son emballage d'origine pour le retour. Le

 bordereau d'expédition avec le document autorisant le retour devraient être collés en toute sécurité sur l'emballage. 

Livraison : tarif fixe de 15$ pour tout envoi au Canada à l'exception des Territoires du Grand Nord.

Les colis seront expédiés le vendredi de chaque semaine sauf avis contraire.

Livraison Territoires du Grand Nord : communiquez avec nous pour plus de détails.

Livraison aux États-Unis : communiquez avec nous pour plus de détails.

Pour tous renseignements ou questions, communiquez avec nous au 418-627-5032 ou par courriel : info@entrepeauducuir.com.